Bankovní index 3.Q 2014 – náklady klientských profilů

Stejně tak i respondenti Kalkulátoru tvoří určité skupiny, chceme-li klientské clustery. V rámci zkoumání dat (více viz část Metodika výpočtů bankovního indexu) byly identifikovány 4 standardní profily a jeden nestandardní. První 4 jsou typické skupiny retailových bankovních klientů a poslední jsou pracovním názvem extrémní klienti.

V tomto reportu se, oproti předchozímu kvartálu, objevuje mnohem více změn.

Začněme u UniCredit, kde uvádíme v žebříčku její nový účet, do kterého se již od minulého kvartálu postupně snaží přesunout své klienty – U konto. Tento účet se pro spotřebitele s preferencí elektronického bankovnictví zařadil na špici žebříčků, ovšem pouze za předpokladu splnění obratu na účtu ve výši 12 000,- Kč. Tato podmínka je v porovnání s konkurencí spíše mírnější, a tak se řadí do společnosti podobně koncipovaných nabídek jako např. Equa běžný účet s podmínkou 10 000,- Kč a GE Money bank Genius Free s podmínkou 7 000,- Kč.

Dále v UniCredit mění karty a poplatek. Maestro, MasterCard Standard a MasterCard Gold byly nahrazeny za novou generaci, tedy za Debit MasterCard, Debit MasterCard EXPRES a Debit MasterCard Partners (každá za 500 Kč ročně a Debit MasterCard Gold za 3 000 Kč).

České spořitelně se ohledně poplatků příliš nevedlo. Nejen, že její Osobní konto II díky novým produktům úplně vypadlo z žebříčku pro aktivní profil, ale její novinka iÚčet obsadila spíše spodní příčky u průměrného profilu, a navíc jen při splnění podmínek aktivního využití účtu. Vymezením aktivity je zde platba kartou 7 000,- Kč a více měsíčně a vyhýbání se pobočkovým operacím. Dále se jí týká překvapivé zdražení několika položek, především poplatek 5 Kč (místo 2 Kč) za platební příkaz přes SERVIS 24 Internetbanking, Telebanking – automat, GSM banking, Mobilní banku, PLATBU 24. O 5 Kč se zdražuje i platební příkaz přes telefonního bankéře, přes sběrný box a poštu.

Zdražení se týká i dalších operací, především specifických forem vkladů, což ale není součástí námi standardně monitorovaných služeb. Jedinou dobrou zprávou z České spořitelny je symbolické zlevnění o korunu pro platební příkaz a výběr uskutečněný přes bankomat. Jiné dobré zprávy, např. v podobě vedení kontokorentu zdarma, jsou již znovu mimo rámec sledovaných profilů základních bankovních služeb.

ČSOB i dceřiná ERA se vydaly podobnou cestou jako minulý kvartál Sberbank a zjednodušují sazebník. Součástí je i většinové zlevnění u výběru z bankomatu v zahraničí – nově je paušální 100 korun (80 korun + 0,5 % z vybírané částky).

Poslední novinkou je eKonto SMART od Raiffeisen banky. Kromě neomezeného výběru z bankomatů v ČR přináší zdarma i elektronické transakce. Potřebný obrat pro odpuštění poplatku za vedení 99,- Kč je ale vyšší, než je tomu u U konta, tedy 15 000,- Kč. Přesto jeho výsledky nejsou špatné – u průměrného a pasivního elektronického profilu se řadí na špici mezi beznákladové účty vedle nového U konta a již tradičních zástupců nízkonákladových produktů Fio, mBank, ZUNO a exkluzivních zástupců od Citibank a GE Money bank. Další změny se udály především v SEPA platbách u Fio a Air Bank, kdy v prvním případě přišlo zlevnění a ve druhém možnost využívat SEPA režim. 

https://www.bankovnipoplatky.com/bankovni-index—metodika-12509.html

Tabulka 1: 15 nejvýhodnějších účtů pro jednotlivé profily s měsíčním zpoplatněním pro 3. kvartál 2014