Čtenář má přímo zkušenost se zpožděním převodu prostředků až o deset dní. To je skutečně extrémní příklad ve chvíli, kdy průměrný převod z banky do jiné banky trvá jeden až maximálně tři dny. V případě, kdy toto zpoždění způsobilo klientovi banky škodu, musí banka tuto škodu klientovi v plné výši nahradit. Škoda přitom může vzniknout velice snadno. Stačí, aby prostředky byly zasílány v době splatnosti s tím, že v případě zpoždění je klient povinen uhradit smluvní pokutu a pozdní převod již může tuto škodu velmi snadno způsobit.
V případě, že škoda nevznikne, tedy pouze dojde k narušení platebního kalendáře, nebo vznikne jiná, spíše morální újma, nemůže klient žádnou sankci uplatňovat. Nicméně by mělo dojít alespoň k omluvě banky klientovi a tedy uplatnění určité morální satisfakce.
Dotaz čtenáře:
Dobrý den, v případě, že se subjekt zpozdí s převodem peněz až na 10 dní, jaké má zákazník možnosti (kompenzace, odškodnění apod.). Děkuji
Odpověď JUDr. Otakara Schlossbergera:
Jde o to, zda subjekt je banka nebo plátce. Řídí se to různými předpisy. V prvním případě je to úpava dle NOZ, ve druhém úprava zákona o platebním styku. Takže já se zaměřím na banky a jiné převádějící instituce. Pokud tedy banka zpozdí platbu a tímto Vám způsobí skutečnou škodu, jste oprávněn ji po ni požadovat. Pokud se však nestalo nic, jen Vám narušili platební kalendář apod,, pak by se asi měla minimálně omluvit.
Další zajímavé dotazy a odpovědi našeho poradce JUDr. Otakara Schlossbergera naleznete ZDE!
