Konkrétně kritizuje čtenář poplatek této banky za změnu splatnosti splátek u hypotečního úvěru. Za tuto službu mu banka nabídla poplatek 3 tisíce korun. Po urgencích pak banka tento poplatek snížila na 500 korun. I tak byl ale čtenář velmi nemile překvapen. Následně pak čtenář kritizuje přístup nejen Hypoteční banky, ale týká se to i jiných bank, kdy banky uplatňují při zaslání nějaké urgence uměle vysoké poplatky. V tomto případě se jedná za zaslání upomínky poplatek 500 korun. Je přitom zřejmé, že reálné náklady se sepsáním vzorové upomínky a náklady na poštu jsou minimální a neodpovídají ani desetině této částky.
Stížnost čtenáře:
Dobrý den,
chápu, že nepopulárnější je sledovat chování bank u nejpoužívanějších produktů. Ale já osobně mám velmi špatnou zkušenost např. s Hypoteční bankou v méně sledované oblasti. S manželkou zde máme dva hypoteční úvěry. V jednom případě jsem chtěl změnit termín inkasa ve prospěch banky (nyní měsíčně vždy ke 20.dni, nově jsem požadoval k 16.dni v měsíci). Jak přímo v bance v Českých Budějovicích, tak i od obchodní zástupkyně, jsem se dozvěděl, že je to spoplatněno částkou 3000 Kč. Vůbec nechápu a snažím se hledat logiku. Nenacházím… Většina bank kdykoliv a bezplatně provede jednoduše změnu a vše dál běží podle nových pravidel. Pro objektivitu musím podotknout, že po několika telefonátech mi byl za provedení změny nabídnut „vstřícný“ poplatek 500 Kč. I to však zní docela komicky.
V této souvislosti musím připomenou i další „podivnosti“ HB: pokud na vašem účtě chybí byť jen jediná koruna, zašlou vám písemně upozornění, za což inkasují 500 Kč. Vím, že si má každý pečlivě zvážit své možnosti, ale v takovémto případě jde jen a jen o zisk zmíněné pětistovky. Dříve než písemně dostanete upozornění, přijde na účet měsíční výplata od zaměstnavatele a Hypoteční banka si automaticky ztrhne své pohledávky. Nutno podotknout, že včetně pokuty 500 Kč. Takže HB si tak vyrovnává opticky „nízké“ úroky.
Z těchto důvodů jsem hlasoval i ve Vaší anketě a jistě uhádnete jak.
Zdraví J.H.
HODNOTIT A DÁT HLAS SVÉMU FAVORIZOVANÉMU NÁVRHU NA VÝKLAD POJMU RPSN MŮŽETE ZDE!
