Komentované zprávy nejsou přesnými či seriózními zprávami o krocích bank a jejich náplni. Jedná se o odlehčený komentář a ironizování tiskových zpráv z bank, které jsou často strohé, vážné a banky se v nich rády nekriticky chválí. Reakce některých zástupců bank na naši novou rubriku svědčí o faktu, že výše uvedený smysl této rubriky zatím nepochopili.
Tento týden je plný pozitivních novinek. Čtěte.
GE Money Bank: Novoroční předsevzetí GE Money Bank: 50 Kč měsíčně pro každého
GE Money Bank si vzala do nového roku velmi zajímavé předsevzetí. Každého klienta, který aktivně užívá konto Genius bene +, odmění v roce 2015 každý měsíc částkou 50 korun. Ano, nejde o nějak zásadní a podstatnou částku, ale jako pozornost je to velmi milé. Spadá to navíc do módy poslední doby, kdy se banky snaží odměňovat své klienty za aktivní využívání služeb. Buď mají účet zdarma, nebo získají ještě nějaký ten bonus. Je to velmi dobrý trend, který oceňujeme. Na novém předsevzetí této banky ještě hodnotíme pozitivně fakt, že se týká i současných klientů, nikoliv jen těch nových. Právě rozdíl v přístupu řadí takovéto opatření buď mezi vstřícné gesto banky, nebo mezi reklamní taháky na nové klienty. Rádi oceňujeme banky, které si váží svých dosavadních klientů a umí se jim za věrnost odvděčit.
Poštovní spořitelna: Jak dostat Vánoce pod kontrolu?
Poštovní spořitelna připravila před Vánoci zajímavý poradenský článek, který má lidi vzdělávat k efektivnímu využívání platebních nástrojů. Banka tak radí, kde, jak a kdy mají lidé nakupovat vánoční dárky a přitom tyto způsoby dokumentuje na svých službách a na jejich zvýšeném využívání právě v době předvánoční.
Jedná se o šikovný přístup. Je třeba si uvědomit, že tzv. PR články už neletí a lidé na ně moc nedají a ani je moc nečtou. Efektivnějším přístupem je zpracování článku, který se objektivně snaží lidem radit, ale v podtextu se logicky snaží podstrčit své služby. Stačí jen mírně tuto strategii dopilovat a banka bude hned přitažlivější.
UniCredit Bank: U konto s mobilem pod stromeček nově u UniCredit Bank
UniCredi Bank a její nabídku jsme umístili z důvodu, abychom ilustrovali rozdíl v přístupu mezi odměnou pro každého klienta GE Money Bank užívajícího bezplatný účet a přístupu UniCredit Bank, která říká, že odměňuje mobilem jen nové klienty. Za prvé dlouhodobě kritizujeme dary, které nesouvisejí přímo s danou službou. Za druhé kritizujeme odměňování nových klientů a pominutí klientů původních, kteří jsou své bance věrní a kteří tento přístup nemusí cítit jako obzvlášť vstřícný u banky, které dlouhá léta platí za její služby. Na druhé straně je třeba vnímat, že šlo o vánoční aktivitu banky, tedy dočasnou aktivitu. V takovém případě samozřejmě platí, že klient, který přemýšlí o změně, uvítá i něco navíc, co třeba přímo s účtem nesouvisí.
