Komentované zprávy nejsou přesnými či seriózními zprávami o krocích bank a jejich náplni. Jedná se o odlehčený komentář a ironizování tiskových zpráv z bank, které jsou často strohé, vážné a banky se v nich rády nekriticky chválí. Reakce některých zástupců bank na naši novou rubriku svědčí o faktu, že výše uvedený smysl této rubriky zatím nepochopili.
Tento týden je plný pozitivních novinek. Čtěte!
GE Money Bank není první, ani jediná
GE Money Bank se pochlubit umí. Umí se dokonce pochlubit i ve věcech, kde to není pravda. Následně pak musí banka svou pochvalu zase odvolat a uvést věc na pravou míru. To bohužel nesvědčí o preciznosti jejich informací. A to tím spíše, když se jedná o porovnávání bank mezi sebou.
Jak se to tedy stalo. GE Money Bank přišla s tiskovou zprávou, kde se chlubí, že je jedinou bankou v ČR, která nabízí podnikatelům nejen účet v korunách, ale také v Eurech a Dolarech. Jedná se o jednoznačnou a dosti důležitou informaci, která ve čtenáři vyvolává dojem, že pokud si chce založit podnikatelský účet v cizí měně, nemá jinou možnost než si ho založit právě u GE Money Bank.
Následně na upozornění jiné banky, která stejný produkt nabízí již déle, GE Money Bank svou zprávu opravila a omluvila se za „nepřesnost“. Nic víc. Banka ve svém mailu neuvedla ani o jakou nepřesnost jde, ani v čem byl problém a na základě čeho se ho snažila banka napravit.
Je přitom rozdíl, zda se jedná o běžnou tiskovou zprávu, kde banka představuje nějaký svůj produkt, nebo zprávu, kde se banka chlubí, že je první na tuzemském trhu, aby následně na upozornění vzala toto vyjádření zpět a korigovala ho výmazem části věty, kde se hovořilo o tom, že je „první na tuzemském trhu“.
Z našeho pohledu se nejedná o správný a dostatečný postoj k chybě, která mohla množství klientů uvést v omyl a poškodit na základě zavádějící informace konkurenční banku.
