Působí to jako skvělý nápad. Zboží od Alzy vám doručí do vašeho města a vy si ho za necelých padesát korun vyzvednete kdykoliv budete potřebovat. Stačí u přístroje zadat kód a příslušná schránka se zbožím se vám otevře. Ano, bylo by to skvělé, kdyby to doopravdy fungovalo.
Pan Poplatek si objednal v době své nemoci měřič na hladinu kyslíku v krvi. Protože byl nemocný, potřeboval ho dodat rychle. Na eshopu od Alzy slibovali dodat výrobek do boxu už do dvou dnů. Skvělé. Kdyby Alze splnila co slíbila.
Den před termínem dodání přišla panu Poplatkovi sms, že zboží dodáno nebude, ale budou se snažit doručit do dalšího dne, jako náhradního termínu. Dobře, tedy. O den později přišla další sms ve stejném znění. Žádný důvod Alza nenapsala. Pan Poplatek se tak nedozvěděl jestli je důvodem nedodání, že zboží prostě není, nebo není místo v boxech, nebo prostě nestíhá přepravce, nic. Po více jak 7 dnech posouvání termínu pan Poplatek objednávku zrušil.
Kdyby Alza už na začátku jasně sdělila, že nutné zboží nedoručí ani za týden, na místo slibovaných dvou dnů, mohl si pan Poplatek objednat zboží jinde, a nečekat mnoho dnů, kdy Alza dodání bez důvodu odkládala. Stejnou zkušenost měl pan Poplatek pár měsíců před tím, kdy si od Alzy objednal Notebook. Po mnoha dnech odkládání musel zakázku zrušit a dojet si pro jiný notebook na prodejnu, protože by se jinak zřejmě nedočkal.
Box od Alzy by tak pan Poplatek rozhodně nemohl doporučit a spíše před ním ostatní zájemce varovat!
