KLIENT PÍŠE:
Dobrý den,
jsem místopředseda bytového družstva U Vojenské nemocnice. Od pondělí řešíme problém se Sberbank, dříve Volksbank. Jedná se to, že banka v rozporu se smlouvou vyžaduje poplatky, které dříve ani nevyžadovala.
Ve stručnosti se jedná o to, že v úvěrové smlouvě je jasně stanoven poplatek za mimořádnou splátko 0 Kč. Ve chvíli, kdy jsme ji o ni zažádali a chceme složit 3 250 000 Kč, tak nám naúčtovali poplatek 63 tisíc Kč. Jinému družstvu 250 tis. Kč. Komunikace je s nimi skoro nulová a arogantní a chceme se bránit.
Pokud by jste nám mohli nabídnout pomoc, byli by jsme rádi. Určitě by se přihlásilo mnoho dalších. Pokud nemůžete, pak jsem Vám chtěl poděkovat za Váš čas a poděkovat za to, že bojujete proti armádě bankovních lichvářů.
S pozdravem
Mgr. Zdeněk Kravar
(Místopředseda Bytového družstva u Vojenské nemocnice)
REAKCE REDAKCE BP.COM:
Pěkný den,
pod hromadné vymáhání poplatku Váš případ nepatří, protože se to týká jen fyzických osob, nicméně, kdybyste nám k tomu poslali základní dokumenty, můžeme s tím konfrontovat banku a něco s tím dělat, např. zveřejnit. To jediné na ně opravdu platí.
S pozdravem
P. Nacher
KLIENT REAGUJE:
Dobrý den pane Nachere,
moc Vám děkuji za Vaši odpověď. Jsem úplně znechucený z toho, jak banka dokáže změnit politiku. Jestli to je tím, že je koupili Rusové nebo něčím jiným, ale jsem z toho totálně odvařený.
Nikdo Vás nechce poslouchat, nikomu se nedovoláte, a pokud ano, tak všichni z banky tvrdí, že na to mají nárok.
Nejhorší zjištění pro mě bylo, že už odpověděli jiným bytovým družstvům a úplně ignorují fakta. Mrkněte na přílohy. Důležitý je dopis, který budeme v pondělí odesílat. Z něj rozklíčujete problém a současně zasílám, co nám poslali.
Ostatní družstva jdou do toho s námi. Je nás už více než 400 jednotek.
Moc děkuji za vstřícnost a nabídnutou pomoc.
S pozdravem
Zdeněk Kravar
.
PŘÍLOHY:
1. Stížnost po revizi:
Sberbank CZ stížnost po revizi.docx
2. Všeobecné obchodní podmínky:
Všeobecné podmínky- bod. VII.pdf
3. Společná stížnost klientů
4. Dopis na předsedu představenstva Sberbank
Sberbank CZ-definitivní text.docx





