Spolu s aplikací WhatsApp tak ČSOB nabízí svým klientům opravdu široké spektrum možností vzájemné komunikace. Služba funguje na telefonním čísle 607 275 105, během pracovních dnů je dostupná od 7:00 do 22:00, o víkendu pak od 10 do 19 hodin.
Služba, kterou ČSOB zavádí jako první banka v České republice, by měla klientům přinést ještě větší komfort a pohodlí při vzájemné interakci s bankou. Prostřednictvím světově oblíbené aplikace je nyní možné komunikovat i s klientským servisem ČSOB a řešit různé dotazy, které se týkají nejen bankovních produktů a služeb. ČSOB tak rozšiřuje paletu možností vzájemné komunikace o další kanál, díky kterému bude klientům dostupná téměř kdykoliv a odkudkoliv. Aplikaci WhatsApp je možné stáhnout v obchodech Google Play i App Store a to zcela zdarma.
Vzhledem k tomu, že aplikace WhatsApp limituje počet konverzací na jedno telefonní číslo, bude ČSOB vždy po určitě době stávající telefonní číslo nahrazovat novým. Klienti se o aktuálních kontaktech mohou informovat prostřednictvím webu ČSOB www.csob.cz/portal/kontakty/dulezite-kontakty
