Na poradnu dTestu se obrátila paní Iveta, která si koupila v autobazaru AAAAuto osobní automobil a částečně jej financovala úvěrem od společnosti HomeCredit. „Vůz byl po třech dnech zničen při autonehodě a HomeCredit nyní požaduje nejen doplacení kupní ceny, ale také téměř stočtyřicetitisícový poplatek za poskytnutí úvěru a 50 tisíc za jeho předčasné splacení a klientku žaluje,“ popisuje situaci Miloš Borovička, právní poradce dTestu a dodává: „Havarijní pojistka kryla cenu vozu.Úvěr byl však při koupi uměle navýšen o nemravně vysoké náklady na jeho sjednání, které má nyní klientka HomeCreditu uhradit v plné výši.“
Výše „poplatku“ je zcela ohromující, dTest protozjišťoval, co konkrétně se za ním skrývá. „Na naši výzvu ze září 2013HomeCredit odpověděl, že poplatek pokrývá zejména provizi pro zprostředkovatele úvěru, kterým je autobazar. To samé nám potvrdila i společnost Essox, která rovněž podobné úvěry poskytuje“ říká Miloš Borovička a upřesňuje: „Další položka, kterou HomeCreditpožaduje, je ve vyúčtování nazvána jako marketingová akce a je účtována v případě předčasného splacení, tedy právě například v případě pojistné události jako u paní Ivety. Poplatek tak plní faktickou funkci pokuty, která má zjevně zabránit klientovi v předčasném splacení úvěru, na což má jinak dle zákona nárok.“
V současné době spor řeší Obvodní soud pro Prahu 8, k němuž HomeCredit žalobu podal. „Požadavky HomeCreditu jsou dle našeho názoru skutečně nemravné. Žalované jsme poradili, jak má podat odpor a jakou argumentaci použít. Pevně věřím, že klientkas naší pomocí uspěje,“ informuje Miloš Borovička.
Protože v původním textu od dTestu nebyl prostor pro reakci Home Credit, přinášíme ji nyní my níže:
V poplatku za poskytnutí úvěru na financování nákupu automobilu jsou zohledněny náklady na administrativu, které se vztahují jak k prověření a posouzení samotného klienta (jeho úvěruschopnosti, úvěrové historie atd.), tak především k samotnému automobilu, který je předmětem koupě i úvěru. Součástí poplatku je i náklad na dealerskou provizi, která je vyplácena prodejci. S veškerými podmínkami a parametry poskytovaného úvěru je klient seznámen jak v samotné úvěrové smlouvě, tak v předsmluvním formuláři, který má k dispozici ještě před podpisem smlouvy. Home Credit se dlouhodobě snaží o to, aby pozice klienta při sjednávání úvěru na financování vozidla byla co nejlepší. Se svými obchodními partnery tedy uzavřel dohodu, podle níž na smlouvách uzavřených od 1.1.2014 žádný poplatek za poskytnutí úvěru není účtován.
Marketingová akce je přímo navázaná na spotřebitelský úvěr, o tuto částku je snížena kupní cena vozidla. Zákazník, který platí vůz hotově, ji nemá možnost využít. Zákazník je o ní při koupi auta podrobně informován a podrobnosti má i ve smluvní dokumentaci. Pokud klient z jakéhokoli důvodu úvěrovou smlouvu předčasně ukončí, zaniká i právo na tuto marketingovou akci. Společnost pak tuto částku, případně její poměrnou část požaduje zpět. Tvrzení, že marketingová akce „plní funkci pokuty, která má zjevně zabránit klientovi v předčasném splacení úvěru“, se v žádném případě nezakládá na pravdě.
