Air Bank je jednou z nejúspěšnějších nízkonákladových bank. Dle posledních informací o nárůstu počtu klientů se banka zařadila mezi středně velké banky. Banka je velmi aktivní a velmi pečlivě pracuje s názory a náměty svých klientů.
Air Bank je také veřejností vnímána jako dynamická a energická banka, která přináší zajímavé inovace a rychle je také dokáže zavést do praxe. Svou významnou roli pro růst banky má i její úspěšný a viditelný marketing a reklama. Jednoduchý, snadno zapamatovatelný námět a vtipné scénky ztotožňují banku se srozumitelností, jednoduchostí a férovostí.
Cílem Air Bank je ve střednědobém horizontu získat vedoucí a suverénní postavení mezi nízkonákladovými bankami. Následně pak může efektivněji zaútočit na pozice zavedených středně velkých bank. Potenciál a schopnosti na to tato banka zcela jistě má.
TUTO BANKU MŮŽETE OHODNOTIT PŘÍMO ZDE!
S čím přišla banka v I. čtvrtletí 2017
Air bank zvolila velmi zajímavou taktiku pro informování svých klientů i veřejnosti. Jedná se o velmi praktický a srozumitelný způsob, který navíc budí dojem, že se u této banky stále něco nového děje. Air Bank totiž informuje o každém jednotlivém vylepšení či inovaci zvláštní zprávou, kde každý takový krok popisuje a vysvětluje. Jen během října jsme se tak mohli jeden den dozvědět, že klienti banky mohou nově sledovat pohyby na účtu prostřednictvím aplikace. Pak, že si mohou vybrat PIN k platebním nálepkám dle svého uvážení, dále se dozvíme o vylepšení služby Šanon, který dokonce odměňuje za jeho používání. Pořád se něco děje.
Podívejte se naše nové sazby pro převod hypotéky
Když v Česku rekordně padaly sazby u hypoték, snižovali jsme je i my – a to z 2,4 % až na 1,89 %. Loni jsme navíc tříletou fixaci prodloužili na pětiletou, abyste si mohli nižší sazbu zajistit na delší dobu. Na konci roku už ale začaly sazby opět růst, a proto je s odstupem teď zvýšíme i my. Ale jen mírně.
I Air Bank tak přistoupila na konci ledna k růstu hypotečních sazeb. Ono zvýšení úrokové sazby u hypoték se může jevit jako tradičně nevstřícný přístup ke klientům, ale ono tomu tak být nemusí. Pokud je banka odpovědná a trh se vyvíjí určitým způsobem, bylo by od banky naopak neodpovědné a do budoucna nevstřícné, pokud by úrokové sazby nezvýšila a tímto krokem ohrožovala vklady a tedy peníze svých ostatních klientů. Vstřícnost banky jde ruku v ruce s odpovědností a právě spojení těchto dvou vlastností oceňujeme. Nárůst hypoték na trhu ale nakonec není tak razantní jak se očekávalo a některé banky dokonce opět úroky z hypoték snižují.
Máme už 160 bankomatů. Označte, kde chcete další
Jak už jsme psali, rozhodli jsme se výrazně rozšířit síť našich bankomatů. Šlo o jedno z vašich nejčastějších přání, tak vám ho chceme splnit. Teď už můžete vybírat peníze na více než 160 našich bankomatech a pořád přidáváme další. A dál nám také můžete říct, kde byste je ocenili nejvíc.
Právě rozvoj bankomatové sítě a zavádění technologie bezkontaktního výběru z bankomatu řadí Air Bank ke špičce v rozvoji bankovnictví a přinášení nových přístupů do bankovních služeb a produktů. Air Bank tak míří k tomu být skutečně nejinovativnější bankou na tuzemském trhu. To je právě cesta, kterou může i středně velká banka zaujmout nové klienty a motivovat je k využívání služeb a produktů této banky. Rozšiřování sítě bankomatů pak svědčí o tom, že Air Bank nechce být do budoucna jen tzv. internetová, nebo nízkonákladová banka, ale banka plnohodnotná.
K čemu je Záruka spokojenosti a jak pomáhá vám i nám
Podle průzkumů máme nejspokojenější klienty mezi bankami v Česku. I my jsme ale jenom lidé a může se stát, že uděláme nějakou chybu nebo něco proběhne jinak, než jste očekávali. V takovém okamžiku můžete využít naši Záruku spokojenosti.
Průzkumy, které mají údajně podpořit spokojenost klientů s bankou, která průzkum přináší, nezní obvykle moc důvěryhodně. Na druhou stranu v tomto případě musíme konstatovat i shodu s výsledky hodnocení veřejnosti v našem prvním klientském ratingu GEEN Vstřícná banka, kde skutečně hodnocení veřejnosti potvrzuje oblíbenost této banky jak u jejích klientů, tak i u klientů jiných bank. I to je jedním z důvodů, proč se tato banka stala GEEN Nejvstřícnější bankou za rok 2016 a po pěti letech tak nahradila dosud vítěznou Fio banku.
Podívejte se, kde si od dubna vyberete u Sazky
Jak už jsme vám psali loni v listopadu, od letošního roku budeme výběry u Sazky nabízet na menším počtu míst. Konkrétně od dubna si tak tímto způsobem vyberete peníze jen tam, kde obsluha prošla novým školením.
Snížení počtu míst pro výběr hotovosti v rámci sítě Sazky by se mohlo jevit jako jasně nevstřícné opatření a krok banky. Vše ale hodnotíme komplexně. Jednak je důvodem snížení počtu míst pro výběr dosavadní zkušenosti, kdy mnoho poboček Sazky nemělo k dispozici pravidelně dostatečné částky hotovosti pro výběr, a klienti Air Bank odcházeli s nepořízenou, nebo služba nebyla poskytována kvalitně a kvalifikovaně. Druhým důvodem je razantní nárůst počtu bankomatů banky a tak není dosavadní rozsah výběrových míst Sazky potřebný.
