Čtenář považuje přístup bank ke klientům za šokující. Zdůrazňuje přitom, že klienti bank za situaci nemohou a nenesou za to žádnou odpovědnost. Banky by si tak mají uvědomit, že jsou na svých klientech závislé a potřebují je. Z odpovědi naší redakce však vyplývá, že reálně nebudou opatření bank tak zásadní a spíše budou směřovat k motivaci klientů, aby kartami hradili více než v současnosti.
Komentář čtenáře Karel Vorel:
Úplně se zděšením jsem si přečetl reakce bank na krok EK, která snižuje poplatky za platby kartou u obchodníků. První reakce bank je šílená. Protože jim EK snížila příjmy, tak oni zato zvýší poplatky svým klientům, kteří je živí. Nic je nezajímá, že klienti současný stav nezavinili, že za to prostě nemohou. Vysoké příjmy bank a zisky jsou nedotknutelné a někdo je prostě zaplatit musí, ať už je za situaci vinen, nebo ne.
Banky si tedy buď svých klientů neváží, nebo je berou jako rukojmí a prostřednictvím nic vyhrožují ostatním, aby nepřistupovali k opatřením, které nejsou pro banky výhodné. Obojí je však velmi špatně. Nedovedu pochopit, proč banky a jejich první reakce je o tom, že když nějaká autorita sníží poplatky z plateb kartou, tak banky začnou vyhrožovat zdražováním klientům. Copak klient není nějaká hodnota, které by si banky měly vážit? Opravdu banky chápou klienty jen jako masu nekonkrétních a anonymních lidí, kteří se přizpůsobí každé zlovůli? To snad nemůžou banky ani myslet vážně.
Dle mého názoru by si banky měly vážit klientů stejně tak jako svých akcionářů. Řekl bych to tak, že banky a jejich akcionáři bez lidí a svých klientů žít a fungovat nemohou, ale lidé bez bank fungovat a žít mohou. Zkuste si to banky prosím uvědomit. Nic není věčné, ani vaše současná moc a postavení.
Reakce našeho serveru:
Dobrý den, s Vaším hodnocením se obecně ztotožňujeme. Prvotní reakce bank nebyla vůči klientům příliš vstřícná ani úplně férová. V klientech tak mohly banky vyvolat pocit, který popisujete. Banky by si měli klientů především vážit a ne je používat jako rukojmí proti opatřením, které nemohou ani klienti ovlivnit.
Na druhou stranu ta reakce bank nebude nijak vážná či drastická. Banky budou posilovat především opatření a poplatky, které budou spíše motivovat klienty k většímu používání karet a tedy i k vyššímu objemu jejich používání, což může zmírnit uvedené následky způsobené snížením samotného poplatku od obchodníků. Tento směr již naznačila aktuálně mBank, která zpoplatnila ty kdo karty aktivně nepoužívají. Naopak ti co kartou pravidelně platí a tedy zajišťují bance příjmy od obchodníků, pak poplatky platit nemusí.
POJĎTE ROZHODNOUT O SVÉ NEJVSTŘÍCNĚJŠÍ BANCE A OZNÁMKUJTE SVOU BANKU V UNIKÁTNÍM HODNOCENÍ PRVNÍHO KLIENTSKÉHO RATINGU BANK GEEN VSTŘÍCNÁ BANKA ZDE!zdroj: Bankovnipoplatky.com
