MAIL DO REDAKCE:
Dobrý den,
obracím se na Vás se stížností na rozhodnutí Hypoteční banky, a.s., u které splácí mí klienti 5 let hypoteční úvěr a od které chtěli letos v lednu odejít a refinancovat si úvěr k UCB, a.s.
Nový úvěr jsem jim vyřídila, vše jsem měla schválené a jediné, co nám chybělo nakonec, bylo vyčíslení od Hypoteční banky, a.s., které jsme posíllala doporučeně dne 9.1.2014. Splatnost úvěru byla k datu 20.1.2014. Bohužel nám Hypoteční banka sdělila, že nám chybí 3 dny k tomu, aby nám vyčíslení vystavila a že nás odmítá pustit. Naběhl nám tím nový vysoký úrok na dalších 5 let + jsme zaplatili 5.000,- Kč za nový odhad, který chtěla nová banka.
Cítíme se poškozeni jednáním a odmítnutím Hypoteční banky, vše jsme měli schválené a zařízené, proto se na Vás obracíme o pomoc.
V současné době tedy začal běžet klintům 5ti letý fix, kde je 100%LTV a tím pádem i vysoký úrok a vysoké měsíční splátky.
Čeho chceme dosáhnout:
Aby nám Hypoteční banka snížila současné úroky na úroveň úroků, které se pohybují kolem 3%, když nemovitost postačuje na 85%LTV, což nyní díky odhadu už postačuje. Nyní máme LTV 100%, což dělá vysoký úrok a vysoké měsíční splátky.
Děkuji Vám za Vaši zpětnou vazbu, co dělat dál.
REAKCE BANKY (Marie Mocková, tisková mluvčí):
V souladu se smluvními podmínkami, pokud nám klient nejpozději dva týdny před ukončením fixace nedoručí nesouhlas s oznámenou úrokovou sazbou, platí oznámená výše úrokové sazby a úvěr je dál řádně splácen.
