„Odvolávám, co jsem odvolal, slibuji, co jsem slíbil“. Tento nesmrtelný výrok známe ze stejně nesmrtelné pohádky Pyšná princezna. Stejným způsobem se zachovala GE Money Bank. Nejprve přinesla velmi zavádějící a nepravdivou tiskovou zprávu, aby pár hodin poté tu nejdůležitější informaci z této zprávy vymazala a omluvila se nikoliv za chybu, pochybení, mylnou informaci, ale omluvila se za pouhou „nepřesnost“.
Pojďme si nyní zahrát hru. Následně si prostudujte dva texty od GE Money Bank. První zpráva je původní zprávou GE Money bank a druhá zpráva je tisková zpráva po úpravě. Najděte mezi těmito texty rozdíl. Následně pak zhodnoťte, zda se jedná o „nepřesnost“, nebo zcela jasnou „nepravdivou“ informaci. A tedy zda reakce GE Money Bank mohla a měla být adekvátnější.
Původní text tiskové zprávy GE Money Bank:
Jen s GE Money Bank mohou podnikatelé spořit v eurech nebo dolarech
„Praha, 14. dubna 2015
GE Money Bank je jedinou bankou na českém trhu, která nabízí podnikatelům spořicí účet nejenom v korunách, ale také v eurech nebo dolarech. Peníze, které podnikatelé generují ze zahraničních obchodů, se jim tak zhodnocují vyšší úrokovou sazbou než na běžném účtu. Ve srovnání s termínovanými vklady k nim mají navíc kdykoliv přístup a mohou je flexibilně využívat při svém podnikání.
„Spořicí účet pro komerční klienty GE Money Bank je určený fyzickým i právnickým osobám, které podnikají na zahraničních trzích. Zisky z vývozu zboží, poskytování služeb zahraničním klientům apod. totiž nemusejí převádět na koruny, aby se jim úročily výhodnější sazbou. Založení a vedení tohoto spořicího účtu v EUR či USD je samozřejmě zdarma,“ říká Lukáš Krejza, produktový manažer GE Money Bank.
Spoření v eurech či dolarech má obecně výhody také v souvislosti se směnnými kurzy. Díky spořicímu účtu GE Money Bank mohou podnikatelé své volné prostředky v eurech či dolarech zhodnotit, aniž by o část těchto peněz přicházeli jejich směnou.
Výhody spořicího účtu GE Money Bank v EUR nebo USD:
• Účet je zakládán na dobu neurčitou, bez termínů a výpovědních lhůt.
• Klienti mají okamžitý a snadný přístup k penězům přes Internet Banku nebo službu BankKlient.
• Celý zůstatek, bez ohledu na výši vkladu, je úročen výhodnou sazbou 0,20 % p. a. (spořicí účet v eurech), resp. 0,10 % p. a. (spořicí účet v dolarech).
• Úroky se připisují měsíčně a stávají se součástí vkladu.
• Převody z běžného účtu na spořicí účet ve stejné měně a opačně jsou automatické.
• Založení, vedení i zrušení spořicího účtu je zdarma, bez minimálního vkladu nebo zůstatku.“
Upravený text tiskové zprávy GE Money Bank:
S GE Money Bank mohou podnikatelé spořit také v eurech nebo dolarech
„Praha, 15. dubna 2015
GE Money Bank nabízí podnikatelům spořicí účet nejenom v korunách, ale také v eurech nebo dolarech. Peníze, které podnikatelé generují ze zahraničních obchodů, se jim tak zhodnocují vyšší úrokovou sazbou než na běžném účtu. Ve srovnání s termínovanými vklady k nim mají navíc kdykoliv přístup a mohou je flexibilně využívat při svém podnikání.
„Spořicí účet pro komerční klienty GE Money Bank je určený fyzickým i právnickým osobám, které podnikají na zahraničních trzích. Zisky z vývozu zboží, poskytování služeb zahraničním klientům apod. totiž nemusejí převádět na koruny, aby se jim úročily výhodnější sazbou. Založení a vedení tohoto spořicího účtu v EUR či USD je samozřejmě zdarma,“ říká Lukáš Krejza, produktový manažer GE Money Bank.
Spoření v eurech či dolarech má obecně výhody také v souvislosti se směnnými kurzy. Díky spořicímu účtu GE Money Bank mohou podnikatelé své volné prostředky v eurech či dolarech zhodnotit, aniž by o část těchto peněz přicházeli jejich směnou.
Výhody spořicího účtu GE Money Bank v EUR nebo USD:
• Účet je zakládán na dobu neurčitou, bez termínů a výpovědních lhůt.
• Klienti mají okamžitý a snadný přístup k penězům přes Internet Banku nebo službu BankKlient.
• Celý zůstatek, bez ohledu na výši vkladu, je úročen výhodnou sazbou 0,20 % p. a. (spořicí účet v eurech), resp. 0,10 % p. a. (spořicí účet v dolarech).
• Úroky se připisují měsíčně a stávají se součástí vkladu.
• Převody z běžného účtu na spořicí účet ve stejné měně a opačně jsou automatické.
• Založení, vedení i zrušení spořicího účtu je zdarma, bez minimálního vkladu nebo zůstatku.“
Banka se tedy pochlubila tím, že je jedinou a tedy i první bankou, která na tuzemském trhu nabízí podnikatelům spořicí účet nejen v české měně, ale také v měně euro nebo dolary. Používání tohoto účtu má být přitom pro podnikatele výhodnější, než používat běžný účet v tuzemské měně. Ze zprávy je zcela zřejmé, že klienti, kteří chtějí využit takovéto služby, nemají žádnou jinou alternativu, než využít GE Money Bank. Jiná banka totiž nic takového nenabízí.
Následně po urgenci jiné bank, která tento produkt nabízí již delší dobu, vzala GE Money původní zprávu zpět a tuto upravila výmazem několika slov a vše mělo být v pořádku. Skutečně profesionální a odpovědný přístup k mediálnímu obrazy banky.
