Pavla, 56 let, uklízečka v nemocnici
Na internetu jsem našla službu typy výsledků sportovních utkání, které se mohou použít při kurzových sázkách na výsledky fotbalových, hokejových nebo jiných zápasů. Nabídka vypadala jako bezplatná s tím, že pokud by člověk využil další doplňkové služby, tak může být účtována částka platby. Rozhodla jsem se to vyzkoušet. Jako výsledek mi přišlo pár čísel do mailu, spolu s několika vybranými zápasy. To vše bez jakéhokoliv vysvětlení, souvislostí, nebo nějakého odůvodnění, jak k těmto typům provozovatel služby vůbec došel, nebo zda si je nevycucal jen z prstu. Pak už jsem tomu nevěnovala pozornost. Následně mi ale k mému překvapení byla mailem zaslána faktura na částku 9.600 korun. Fakturu jsem ignorovala. Bohužel mě ale začaly chodit vymáhací mail z právního oddělení společnosti s tím, že když částku nezaplatím dojde k exekuci mého majetku, takže jsem dostala docela velký strach. Mailem jsem smlouvu vypověděla, ale bylo mi sděleno, že už je pozdě, že dle podmínek jsem na to měla jen tři dny od objednávky. Co mohu dělat?
Odpověď právníka:
Lze konstatovat, že Vámi popsaná služba je skutečně fiktivní a dá se říci formální, a ani zdaleka neodpovídá uplatňované ceně. Může se tak jednat defacto o skryté podvodné jednání. Potenciálním zákazníkům je nabízena služba, která vůbec neodpovídá slibovaným a popisovaným parametrům, navíc se tváří, že je za určitých podmínek i bezplatná. Přesto jsou pak zákazníkům účtovány velmi vysoké částky. Služby jako typy kurzových sázek jsou typické. Obvykle je také nabízejí narychlo zřízené společnosti s ručením omezeným, které mají pouze základní kapitál 1000 korun, kde je jako jednatel a společník zapsán člověk s cize znějícím jménem.
Platí, že je nejvhodnější rychle od takových služeb formálně odstoupit z důvodu hrubého uvedení v omyl ze strany poskytovatele, zásadně odmítnout jakékoliv platby, odmítnout jakékoliv formy jednání či dohody o věci, a klidně i pohrozit právním zastoupením a soudem se všemi souvisejícími náklady. Doporučuji odstoupení zaslat doporučeně na adresu sídla firmy, a pak již nevěnovat jakýmkoliv výzvám firmy pozornost.
Tyto firmy pouze hrozí, ale žalobu nikdy nepodají. Případná prohra u soudu, která by byla velmi pravděpodobná by totiž aktivity firmy výrazně omezila nebo přímo zastavila. Rozhodně se jedná o neetické podnikání a chování.
– Občanský zákoník,
– Zákon na ochranu spotřebitele,
– Odstoupení od smlouvy,
– Všeobecné obchodní podmínky,
– Okresní soud příslušný dle sídla žalovaného,
