Z tabulky uvedené níže je patrné, že tyto výsledky spokojenosti s otevírací dobou poboček českých bank jsou obdobné jako v celé České republice. Absolutní spokojenost vyjádřilo 26,9 procent respondentů (známka výborně), o něco méně byli spokojeni klienti udělivší známku velmi dobře (32,2 %) a dobře (21,2 %).
.
.
Na druhé straně spektra spokojenosti klientů stojí klienti, kteří otevírací doby bank oznámkovali školní „čtyřkou“ (11,1 % respondentů) a nedostatečnou pětkou (6,5 % klientů).
Tabulka – výsledky ankety: Jste spokojeni s otevírací dobou poboček v Královéhradeckém kraji?
|
Hodnocení |
Královehradecký kraj |
ČR jako CELEK |
|
|
Počet |
Podíl na celku |
||
|
Známka 1 – Výborně |
388 |
26,9% |
26,1% |
|
Známka 2 – Chvalitebně |
465 |
32,2% |
29,7% |
|
Známka 3 – Dobře |
305 |
21,2% |
21,8% |
|
Známka 4 – Dostatečně |
160 |
11,1% |
12,4% |
|
Známka 5 – Nedostatečně |
94 |
6,5% |
7,9% |
|
Nevyplněno |
30 |
2,1% |
2,2% |
|
Celkem |
1442 |
100% |
100,0% |
Zdroj: www.bankovnipoplatky.com
.
SOUTĚŽTE SE ZUNO A BP.COM O SKVĚLOU GOPRO HD KAMERU
.
