DOPIS KLIENTA:
Dobrý den,
stala se mi taková věc, že ze svého soukromého účtu u FIO banky mi 20. 9. 2013 bez udání důvodu odešly poplatky 4 krát 250 Kč a jedenkrát 58,06 Kč. Celkem tedy 1058,06 Kč. Když jsem navštívil pobočku banky, tak mi bylo sděleno, že se na můj účet dotazovala nějaká státní správa.
Když jsem se úřednice ptal, jaká státní správa se na můj účet dotazovala, odpověď byla mlčení a potom konstatování, že nemůže do toho nahlédout. Poté jsem okamžitě zrušil svůj účet, protože mi tímto stáhli veškeré finanční prostředky které na mém účtu zbyly.
Chci se zeptat jestli je taková věc je v naší zemi normální a co na to říkáte.
Předem Děkuji za odpověď.
Jiří H.
REAKCE BANKY – ODPOVĚĎ NA PODNĚT:
Komentář:
Proč banky neříkají, že se na klienta dotazuje exekutor? Banky jsou ze zákona povinny sdělit exekutorům informace o tom, zda-li máte v bance vedený účet včetně výše Vašeho zůstatku. Pro uklidnění klientů bank nutno dodat, že exekutor se nemůže ptát jen tak libovolně na každého. Dotaz na banku exekutor zasílá až tehdy pokud soud shledal, že je návrh věřitele na nařízení exekuce oprávněný a poté nařídil exekuci a pověřil jejím provedením dotyčného exekutora. Banky jsou povinny ze zákona poskytovat exekutorům požadované informace. Navíc nesmějí informovat (vlastně varovat) své klienty o tom, že se o ně zajímá exekutor. Praxe je pak taková, že exekutoři zasílají hromadně statisíce dotazů na všechny banky, aby zjistili, kde mají lidé, kterým soud nařídil exekuci peníze, které by mohly být exekutorem zabaveny. Zpracovat statisíce dotazů exekutorů stojí banky nemalé peníze, avšak dle zákonného nařízení musejí informace poskytovat bezplatně. Tyto náklady pak reálně musí zaplatit jejich klienti. Přístup bank je rozdílný. Některé hradí tyto náklady z poplatků za běžné bankovní služby. Jiné jdou cestou nezatěžovat všechny klienty, zejména ne ty co nemají problém s exekutory. Naopak poplatky za zpracování dotazu exekutora účtují pouze osobám, u nichž soud nařídil exekuci a exekutor se na ně oprávněně u banky dotazuje. Může se stát, že exekuce byla soudem nařízena omylem nebo, že exekutor se chybně ptal opakovaně. V tomto případě je nejvhodnějším postupem reklamace naúčtovaného poplatku. Banky obvykle tyto poplatky vracejí. Existují případy, kdy postačilo i čestné prohlášení klienta, že exekuce proti němu vedená byla již pozastavena.
