Banka nesmí zrušit účet bez vědomí klienta a dříve než minimálně dva měsíce před tímto oznámením. V opačném případě by banka porušila přímo zákon. Banka má navíc důkazní povinnost prokázat, že klienta o zrušení účtu informovala. Jak se v takovém případě bránit a jak postupovat?
Dotaz čtenáře:
Dobrý den. Banka mi bez mého vědomí a předchozího upozornění zrušila běžný účet z interních důvodů. K tomuto došlo 26.5. v 01.04 hodin ráno. Když jsem tuto skutečnost zjistil kontaktoval jsem banku s tim, že čekám v těchto dnech platbu od odběratele. Pracovnice mi na muj dotaz odpověděla, že jakýkoliv příchozí platba se vrátí odesílateli. Kontaktoval jsem tedy odesílatele, kterého jsem seznámil s nastalou situací. V utery 27.5. Mé kontaktoval odesílatel s tim, že platba se mu nevrátila. Kontaktoval jsem tedy mou banku kde jsem se dozvěděl, že platba se mi připsala na muj běžný účet dne 27.5. Který byl ale podle banky zrušen ke dni 26.5. Ted jsem v situaci kdy mi banka sdělila, že mi zůstatek pošle po uplynutí lhůty 30ti dnu na muj účet do jine banky. Banka mi tedy zadržuje skoro 250 tis. Který ji nepatří. Já jsem uplne bez penez nemám na zboží a materiál který potřebují k menu podnikání. Poraďte mi prosím jak mohu postupovat. Živin rodinu a mam 300 korun v kapse. Dekuji
Odpověď JUDr. Otakara Schlossbergera:
Dobrý den,
banka nesmí bez vědomí klienta zrušit účet. O zušení musíte být informovám buď minimálně 2 měsíce dopředu (viz zákon o plat. styku) nebo v případě porušování podmínek banky závěžným způsobem musíte být o této skutečnosti také informován a následně lze účet zrušit i bez výpovědní lhůty (viz NOZ, část účet). Takže buď banka postupovala v rozporu se zákonem nebo Vy jste opomenul, že Vás upozornila (a to musí prokázat banka), že porušujete podmínky pro vedení účetu.
Proč banka zadržuje 30 dní Vaše peníze na účtu, který byl tedy zrušen, tak to nevím a nemám pro to žádné logické vysvětlení. Peníze měla vrátit na účet plátce, když účet právně již neexistoval. Přijala tedy peníze bez právního důvodu, tím se dopustila bezdůvodného obohacení. Můžete si na toto stěžovat u finančního arbitra. Myslím tím to, že nevrátila převod, který byl směrován na účet, který byl zrušen a právně neesistuje. Chýpu však banku, že fakticky účet v systému veden byl, ale měl být zablokován pro jakýkoliv pohyb z něj nebo na něj. Banka pak je povinna evidovaný zůstatek vyplatit v hotovosti nebo zaslat na účet učený původním majitelem účtu.
Další odpovědi našeho odborníka JUDr. Otakara Schlossbergera naleznete ZDE!
