1. Nikdo nemůže doopravdy onemocnět z používání peněz, nebo ano?
Nikdy nebylo prokázáno, že by někdo z používání peněz onemocněl, na druhou stranu však stejně tak nebyl prokázán opak. Faktem je, že hotovost je mimořádně špinavá, a na to bychom měli myslet vždy, když ji předáváme dalšímu člověku, protože kdykoliv tak učiníme, předáváme s ní i bakterie. Stejně tak jsou si lidé vědomi jiného rizikového chování pro přenos bakterií, jako je například používání veřejných toalet či hromadná doprava. A jak náš průzkum ukázal, lidé si tento fakt uvědomují.
Po zjištění těchto výsledků jsme požádali renomovaného vědce z daného oboru, doktora Jima O’Mahonyho, o komentář k názorům spotřebitelů, aby nám odhalil, co to reálně znamená. Ten navrhl, aby se na manipulaci s hotovostí nahlíželo jako na potenciálně rizikovou, stejně jako je tomu u jiných riskantních činností, jakými jsou například dotýkání se klik u toalet, manipulace se společným jídlem a přidržování se pásů u eskalátorů.
2. Samozřejmě, že to MasterCard tvrdí – je to karetní společnost!
Ano, to nebudeme skrývat. A samozřejmě máme zájem na tom, aby lidé upřednostňovali bezhotovostní platby před hotovostí. Ale také upřímně věříme, že jsou dostupné hygieničtější – a rychlejší, efektivnější, lepší a jednodušší – způsoby placení, kterých mohou lidé využívat. Hygiena je jedním z faktorů, které činí bezhotovostní platby výhodnými, obzvláště pak ty bezkontaktní. Rychlé přijetí těchto technologií ukazuje, že si lidé tyto výhody uvědomují. Vlastně jsme nedávno zjistili, že používání bezkontaktní technologie v mnoha zemích velmi výrazně roste. Věříme, že svět po hotovosti je opravdu lepší svět – z hygienických důvodů, stejně jako z mnoha dalších.
3. Dobrá, hotovost může být špinavější. Ale není jednodušší odpovědně hlídat osobní výdaje v hotovosti než při platbě kartou?
Vůbec ne. S mobilním bankovnictvím, předplacenými a debetními kartami je zde mnoho způsobů, jak můžete plánovat, sledovat a omezovat Vaše výdaje tak, aby odpovídaly Vašemu rozpočtu či životnímu stylu. A navíc je zde vždy k dispozici online záznam Vašich útrat pro zpětnou kontrolu. S bezhotovostní technologií Vám nehrozí, že se Vám ztratí mince či bankovky zapadlé za pohovkou!
4. Nešíříte jen poplašné zprávy?
Ne, jednoduše jen zdůrazňujeme fakta. Když se podíváme na postoje lidí k hotovosti, zjistíme, že je tato problematika opravdu znepokojuje. A nejedná se o žádný strach, který bychom my vytvořili; jako takový také jen tak nezmizí. Lidé se cítí bezmocní, bez možnosti s tím cokoliv dělat – a neuvědomují si, že mají na výběr alternativu.
5. Nemyslíte, že penězi opovrhujete a to v době, kdy mnoho států (a lidí) čelí ekonomické krizi?
Vůbec ne. Nejde o to mít negativní postoj nebo opovrhovat penězi jako takovými. Je to kritika způsobu jakým je utrácíme, ať už se jedná o menší či větší částky. Peníze zaplacené kartou jsou, jak věříme, hygieničtější a pohodlnější způsob platby, než je hotovost.
6. Jak rozsáhlý a promyšlený byl vlastně tento průzkum?
Dotázali jsme se více než 9 000 lidí ve 12 zemích napříč Evropou – takže jsme získali opravdu velmi komplexní rozložení pohledu spotřebitelů!
7. Co lidé, kteří nemají ke karetnímu nebo bezkontaktnímu způsobu placení přístup?
Bezhotovostní placení je dostupné pro většinu lidí. Osvobozuje mnohé po celém světě. Věříme ve finanční začlenění a také věříme, že bezhotovostní platby dávají lidem příležitost volněji obchodovat. Je zde tolik průkopníků bezhotovostního placení, kteří nám ukazují potenciál bezhotovostních transakcí – od malých obchodníků prodávajících čerstvé rybí pochoutky na pláži s placením přes mobil, po lidi, kteří se rozhodli koupit si svou každodenní kávu v malé kavárně a zaplatit kartou. (Pro více informací o těchto průkopnících bezhotovostních plateb navštivte http://mastercard.tumblr.com/ )
8. Lidé ale přesto preferují hotovost, nebo ne?
To může být pravda v určitých případech: sžili jsme se s hotovostí, je to nostalgické a v mnohých ohledech je to pro nás zvyk. Ale jak se vyvíjíme a naše finanční zvyky – a očekávání – se mění, lidé poznávají výhody bezhotovostního placení. To je vidět na příkladu rychlého přijetí bezhotovostní technologie v mnoha zemích a dokazuje to i fakt, že všechny formy bezhotovostního placení jsou dnes dostupnější než kdy dříve. Společnost MasterCard zpracovává transakce ve více než 150 měnách ve více než 210 státech a územích. Nedávno jsme také zveřejnili zprávu, která ukazuje, že Evropané velmi oblíbili bezkontaktní platby v každodenním užití – jejich počet se od roku 2012 do roku 2013 ztrojnásobil.
9. Opravdu dokáže vědomí, že jsou peníze špinavé, přimět lidi přestat platit hotově?
Nepředpokládáme, že o tomto výzkumu uslyší všichni, ani že přes noc změní jejich zvyky. Avšak myslíme si, že to lidi přiměje zamyslet se nad tím, proč stále používají hotovost, která přenáší bakterie a potenciálně je dál šíří, a že to porovnají s tím, jak čistý, pohodlný a jednoduchý bezhotovostní způsob placení je.
10. Nejsou karty stejně špinavé jako hotovost?
Bezhotovostní platby jako ty bezkontaktní přináší menší počet sociálních „dotykových“ interakcí, což omezuje potenciální šíření bakterií, které se obvykle přenáší při přímém kontaktu. Doktor Jim O’Mahony věří, že bychom měli mít zvýšené povědomí o naší hygieně, kdykoliv manipulujeme s hotovostí, stejně jako si uvědomujeme rizikovost jiných činností, jako např. dotýkání se klik a jezení společných jídel. Vědci také zdůraznili, že karetní materiál je mnohem méně porézní, skoro pořád je v držení jeho uživatele a v případě potřeby může být rychle dezinfikován.
O autorech výše uvedených informací a názorů
Donna Dawson, psycholožka
Donna Dawson je psycholožka specializující se na osobnost a chování (BcA. s vyznamenáním, MSc, dokončuje PhD). Vystudovala prestižní univerzity Brandeis University (Massachusetts, USA), Manchester University (Velká Británie) a vysokou školu Goldsmiths College spadající pod Londýnskou univerzitu. Zabývá se širokou škálou témat, která vysvětlují, jak se lidské chování a různá rozhodnutí odráží na osobnosti – např. finanční zvyky, výběr jídla, oblíbené barvy a dalších aspekty životního stylu. Donna radí velkým společnostem zaměřeným na spotřebitele při tvorbě lifestylových průzkumů a následně pomáhá i s analýzou jejich výsledků, vypracovává zprávy, citace, kvízy, osobnostní typy a, pokud je to potřeba, připravuje řeč pro konference. Donna je v médiích také dobře známá jako tzv. „Agony Aunt“* a expertka na vztahy, protože dává rady ohledně lásky, sexu a zdraví v rádiu, televizi a národních časopisech (deset let pracovala pro časopis COMPANY, pět let v UK Living TV v pořadu „Agony Hour“, prvním svého druhu ve Velké Británii). Byla také poradkyní časopisu PARENTS, kde radila rodičům dětí mladších pěti let. Donna píše články s lékařskou tématikou a o zdraví a je autorkou knihy o možnostech léčby ženských nádorů “Female Cancers: The Treatment Options” (Piatkus). Má zkušenosti s vlastní rádiovou show (LBC Radio) a je často zvána jak do národních televizí tak i rádií, aby se zúčastnila různých debat a diskuzí na nejrůznější sociální témata. Vystupuje např. v pořadu ‚This Morning‘, BBLB („Big Brother’s Little Brother“), ve zprávách Channel Five News, BBC World News, BBC News 24, London Tonight a SKY News, a pořadech ‘The Heaven and Earth Show’, ‘The Wright Stuff’, BBC Radio ‘Five Live’, a na rádiu BBC Radio Wales. Často je také žádána, aby prezentovala výsledky lifestylových průzkumů médiím v rozhovorech pro rádia a v televizních vstupech.
* Agony Aunt je anglický výraz pro osobu, která píše odpovědi na dopisy čtenářů v tzv. Agony sloupku. Obdoba českých časopisových poraden „Drahá Sally“
Dr. Jim O’Mahony, lektor farmaceutických biotechnologií na institutu v Corku
Dr. Jim O’Mahony je lektor na oddělení biologických věd technologického institutu v Corku. Dr. O’Mahony vede úspěšnou biotechnologickou výzkumnou laboratoř; hlavním zájmem jeho výzkumu jsou nové způsoby detekce a léčby infekčních onemocnění se zvláštním důrazem na ty, které způsobují Mycobacteria. V poslední době se Dr. O’Mahony podílel na studii zkoumající počet bakterií na eurobankovkách a mincích, jejíž výsledek vyzývá zdravotnická zařízení s vysokým rizikem, jako jsou např. pečovatelské domy a nemocnice, k přechodu na bezhotovostní transakce, aby se předcházelo šíření potenciálně smrtících bakterií.
