Pokud banka obdržela nějakou platbu, například poplatek na kterou neměla právo, pak se jedná o bezdůvodné obohacení, které banka musí vrátit svému klientovi. Stejný případ se stal i našemu čtenáři. Tento zaplatil na výzvu banky poplatek za službu, kterou ve skutečnosti nikdy neměl a tohoto si všiml až dodatečně. Nyní chce částku po bance vrátit, ale není si jistý zda právo na vrácení bezdůvodného obohacení není již promlčeno.
Dotaz čtenáře:
Dobrý den, banka mi strhla z účtu částku, kterou mi později identifikovala jako platbu poplatku. Jednalo se však o poplatek za službu, kterou jsem u této banky nikdy nevyužíval a ani jsem nikdy tuto službu neobjednal. Na tuto skutečnost jsem však přišel až později. Je totiž velmi těžké rozklíčovat o jaký poplatek se konkrétně jedná a zda má banka na jeho úhradu právo. Někdy totiž nějakou službu nevyužijete a přesto jste povinni například na základě všeobecných obchodních podmínek za tuto službu zaplatit.
Nicméně v tomto případě se jednalo o polatek za službu na kterou skutečně banka neměla právo, což mi také zaměstnankyně banky potvrdila. Chtěl by tedy nyní tuto částku, která činí několik stovek korun vrátit zpět. Nicméně si nejsem jistý, zda se mé právo na vrácení nepromlčelo, když jsem právo na vrácení neuplatnil hned poté co jsem neoprávněnou platbu zjistitl. Můžete mi prosím poradit, zda můžu a mám vrácení poplatku uplatňovat nebo raději ne?
Odpověď právníka:
Dobrý den. Bohužel jste ve svém dotazu neuvedl, kdy k neoprávněné platbě došlo, abych Vám mohl konkrétně odpovědět. Nicméně mohu odpovědět alespoň obecně. Podle starého občanského zákoníku byla lhůta na vrácení bezdůvodného obohacení dva roky. Během dvou let tak bylo možné uplatnit vrácení bezdůvodného obohacení. Po vstupu účinnosti nového občanského zákoníku se tato lhůta prodloužila na deset let a v případě, kdy bezdůvodné obohacení bylo způsobeno úmyslně pak činí tato doba dokonce patnáct let.
Ve Vašem případě Vám mohu doporučit aby jste u banky uplatňoval vrácení tohoto bezdůvodného obohacení bez ohledu na to, zda je již promlčeno či nikoliv. Promlčení se uplatňuje až v případě soudního řízení, nicméně nemá nijak vliv na to uplatňovat dobrovolné vrácení bezdůvodného obohacení mimosoudní cestou. Pokud jste prokázal a to bezpochyby, že uhrazená částka byla uhrazena na základě neplatného právního důvodu, pak by Vám banka měla poctivě částku vrátit a to bez ohledu na to, zda promlčecí lhůta k uplatnění vrácení již uplynula či nikoliv. Jedná se totiž v tomto případě i o dobré jméno banky a věřím, že by toto žádná banka zbytečně takto neriskovala.
Pokud by však skutečně vznikl nějaký problém, obraťte se na nás a budeme spolu s Vámi věc s bankou aktivně řešit.
