Aktualizováno:
Klient, který kritizoval přístup své banky k poplatku u převodu mezi vlastními účty s vysvětlením banky nesouhlasí:
K odpovědi banky můžu konstatovat jen to, co už bylo napsáno, ale banka na to neodpovídá:
Dle popisku v sazebníku pro SÚ PRIMA je za položku „Tuzemské odchozí standardní platby…“ dle popisu položky poplatek: „první 3 platby v měsíci zdarma, 4. a další 45 Kč“. Toto nerozporuji. Je to poplatek za platbu, tedy se jedná o tuzemský platební styk.
To co rozporuji a na co banka ale neodpovídá je, že „Tuzemská odchozí platba“ se nerovná „odchozímu převodu financí mezi vlastními účty“.
Banka nemá poplatek za „odchozí převod financí mezi vlastními účty“. Tedy banka za 5 odchozích převodů financí z mého SÚ na BÚ účtovala poplatek 4.a 5. převodu.
Poplatek za 4. a 5. odchozí převod na vlastní účet z SÚ??? Takový poplatek banka v sazebníku nemá a účtuje ho tedy neoprávněně.
Nikdy nikdo mě neupozorňoval a nikde to banka nemá napsané, že „odchozí převod z SÚ mezi vlastními účty“ je pro banku to samé jako „Tuzemská odchozí standardní platba“. Tuzemská odchozí platba se nerovná odchozímu převodu na vlastní účet!!!
Když je to pro banku ta samá transakce…., proč pak má banka dvě samostatné transakce a to „převod mezi vlastními účty“ a „tuzemským platebním styk“?
Na internetovém bankovnictví banky jsou jasně rozdělené platby mimo banku „Zadání tuzemské nebo zahraniční platby“ = platební styk a „Převod mezi vlastními účty“ = tedy převody (a ne platební styk).
Je zřejmé, že se jedná o dvě různé činnosti „platba a převod“. Druhá činnost poplatek nemá.
Převod mezi vlastními účty je zpoplatněn neoprávněně.
Stanovisko banky zjišťujeme.
________________________________________________________________________________________________________
Historie případu:
Je nějaká možnost ještě požádat banku o do-vysvětlení otázek, která mám? Myslím, že se mnou už banka nebude komunikovat.
Jedná se o to, že:
1. Mám SÚ a nutně i BÚ a ÚÚ (mám hypo úvěr)
2. V rámci převodu mezi účty BÚ a SÚ (5-krát v měsíci) mi byl naúčtován 2x poplatek 45 Kč, s tím, že na SÚ je povolen zdarma tuzemský platební styk jen 3 ks a pak za poplatek 45 Kč
3. Já udělal převody mezi vlastními účty a ne „tuzemskou platbu“ v rámci ČR. Peníze neopustili Unicredit ani se nedostaly na jiný účet než mnou vlastněný.
4. Tvrdím, že převod mezi vlastními účty není tuzemskou platbou, tedy nemůže být vnímán jako tuzemský platební styk. Jedná se o jen o převod mezi vlastními účty.
5. Poplatek za převod mezi vlastními účty Unicredit nemá. Zamítnutí reklamace bylo „podloženo“ jenom tím, že poplatek se vztahuje na všechny tuzemské odchozí standardní platby a tedy i mezi vlastními účty. Ale to není argument. Nevím, že by existoval obecné platný předpis (například v bankovnictví), který by říkal, že přesunem částky Kč z vlastního účtu na vlastní účet jsem se „dopustil“ tuzemského platebního styku. :o(((. Nevnímám převod vlastních peněz mezi vlastními účty jako tuzemský styk a nevím, že bych někde například dle nějakých standardů to takto vnímat měl.
Z mého pohledu je poplatek, který mi banka zaúčtovala neoprávněný protože:
a) z logiky věci a správného vnímání textů: Termín „tuzemský platební styk“ v sobě obsahuje i slovo styk, kde převod mezi vlastníma účty klienta se nedá za „styk“ považovat. Na styk je potřeba dva subjekty (myšleno dvě banky, dva cizí účty).
b) nikde v podmínkách banky není jasně a zřetelně napsané, že „převod mezi vlastními účty“ je z pohledu banky „tuzemským platebním stykem“, že to banka vnímá jinak mě nikdo neinformoval a nemohl jsme se nikde dočíst.
c) „převod mezi vlastními účty“ není „tuzemským platebním stykem“ a tedy pro něj neplatí stejné podmínky. To, že mé tvrzení je správné potvrzuje i to, že na internetovém bankovnictví banky jsou jasně rozdělené platby mimo banku („Zadání tuzemské nebo zahraniční platby“) a „Převod mezi vlastními účty“. Je zřejmé, že se jedná o dvě různé činnosti (platba a převod) a převod mezi vlastními účty je zpoplatněn neoprávněně.
Prosím o váš názor (radu) a přeji hezký den.
Tento mail jsme poslali k vyjádření do banky, protože i nám se zdál poplatek 45 Kč za převod peněz mezi vlastními účty v rámci jedné banky (byť u spořicího účtu) poněkud vysoký. Reakci banky najdete níže.
„Účet klienta, na kterém již reklamoval poplatek za zaúčtované transakce, je založen jako „spořicí účet”. Na rozdíl od standardního běžného účtu slouží spořicí účet primárně ke svému účelu, tedy pro spoření – ukládání peněžních prostředků, čemuž také odpovídají konkrétní podmínky účtu i bankou poskytovaná úroková sazba. S konkrétními podmínkami správy a vedení spořicího účtu byl klient seznámen při zřizování produktu, přičemž Banka mu v souladu se Sazebníkem aktuálně umožňuje realizaci 3 ks tuzemských odchozích standardních plateb zadaných elektronicky, nebo provedených na základě trvalého příkazu zdarma, 4. a další platby jsou zpoplatněné částkou 45 Kč – viz. odkaz: http://www.unicreditbank.cz/web/sazebnik/obcane/ucty-a-depozita. V každé bance může mít klient několik účtů, ale ty se vždy řídí podmínkami daných účtů pro příchozí či odchozí transakce.“
Petr Plocek, tiskový mluvčí UniCredit Bank
