KLIENT PÍŠE:
Dobrý den,
chtěl jsem se podělit o svoji zkušenost s Poštovní spořitelnou. Po pokusu zjistit zůstatek na účtu v cizím bankomatu, podotýkám pokusu, mi byl účtován poplatek 9Kč za „DOTAZ NA ZUST.- MIMO CSOB“!
Jednalo se skutečně jen o dotaz, protože odpovědí bankomatu bylo, že služba není podporována! Pokusil jsem se telefonicky poplatek reklamovat, přišlo mi to opravdu zcela absurdní platit za něco, co jsem nedostal. Bohužel… Odpověď, které se mi dostalo, zněla, že poplatek je účtován po zadání dotazu na zůstatek a že banka již nezjišťuje, zda daný bankomat službu podporuje či ne. A tedy že poplatek je zcela oprávněný.
Následně jsem byl poučen, že příště mám zůstatek zjišťovat v bankomatech ČSOB – tam to mám zdarma. 🙂
Děkuji,
s přáním hezkého dne
M. C.
