Problém se nám stále opakuje. Stavební spořitelny stále neberou ohled na nevoli, kterou u svých klientů vypovídáním smluv vyvolávají. Stejně tak si stavební spořitelny neuvědomují, že tento postup může ohrozit důvěryhodnost stavebních spořitelen nejen v očích stávajících, ale i budoucích klientů, kteří nebudou nabídkám stavebních spořitelen na výhodné úroky a jiné výhody už věřit.
Stížnost čtenáře:
Dobrý den, nevím již na koho se můžu obrátit ohledně rady.. Přišel nám dopis od REIFFEISSEN ohledně toho že nám kvůli situaci na trhu vypovídají smlouvu na stavební spoření vedené na mou manželku… Kvůli úročení které nejsou schopni plnit (2%) tuto chtěji vypovědět.
Manželka měla smlouvu založenou v roce 2003 na cílovou částku 200tis. Vzhledem k tomu že se měnily podmínky tak jsme tuto ještě před změnami podmínek (jednalo se o změnu státní podpory která se posléze stejně snížila i u starých smluv) navýšili. V roce (asi) 2008 na 600 tis. korun. Jelikož chápu, že mají možnost získat peníze na trhu levněji než na 2 % úrok tak bychom k tomu přistoupili,
mám ale problém v tom že máme naspořeno sotva 250 tis. Kč a z cílové částky navýšené na 600tis jsme dopláceli rozdíl cílových částek tedy 4 tis. korun a tuto částku nám Reiffeisen ani nenabídla vrátit. Poradce který s námi smlouvu uzavíral říkal, že to je bohužel možné, mě to připadá velice nemorální jelikož pokud bychom odstoupili od smlouvy my museli bychom vrátit v případě nedodržení podmínek určité sankce za předčasné zrušení apod, nevím tedy pokud toto udělá spořitelna tak proč by si měla nechat poplatek za něco co nám neposkytli?
Děkuji za odpověď popř. o radu kam se obrátit protože rozdíl nenaspořené částky je stále 3,5 tis. korun které byly zaplaceny zbytečně.
Reakce naší redakce:
Pokud na vaší straně nedošlo k nějakému pochybení či nedodržení smlouvy – například neposíláním pravidelné částky dle smlouvy či naopak nedošlo k naplnění smlouvy – naspořením cílové částky, tak se domníváme, že spořitelna nemá příliš možností, jak legálně vypovědět jednostranně smlouvu. O tom – že si vezme poplatek za navýšení cílové částky a pak vypoví smlouvu, aniž by se dosáhlo této cílové částky – ani nemluvě. Doporučili bychom nesouhlasit, podat reklamaci a pak se případně obrátit i na finančního arbitra.
Vyjádření stavební spořitelny aktuálně zjišťujeme.
