DOPIS ČTENÁŘE:
Stále se teď mluví o bankovních poplatcích za vedení účtu na hypotéky. Ale zabýval se někdo poplakem za vedení účtů na stavební spoření? To je také nehorázné, spožitelna ani klientovi nedá vědět a zvyšuje ho, jak se jí zlíbí. Konrétně se jedná o Stavební spořitelnu ČS. V roce 1997 roční popl. 25Kč , v r. 98 poplatek 100 Kč, v r. 2000 poplatek 120Kč, v r .2001 poplatek 160 Kč, v r. 2002 už 400Kč, v r. 2003 další zvýšení na 550 Kč a za rok 2012 již 580 Kč! Je to normální???
Nevěřím, že je s tím větší a větší práce. Konkrétně se jedná o stavební spoření u České spořitelny, takže si dnes Česká spořitelna prostřednictvím své stavební spořitelny bere více než čtvrtinu ze státní podpory! Zajímalo by mne názor vedení této instituce, ale k nim se nedostanu – v bance mi řeknou, že za to řadoví pracovníci nemohou. Můžete se na to podívat a dát mi vědět co proto mám udělat?
S pozdravem
Jan V.
ODPOVĚĎ SS ČS (Zdenka Blechová, firemní komunikace):
Od r. 1997, kdy klient, pan Jan V., uzavřel smlouvu o stavebním spoření, Stavební spořitelna České spořitelny výrazně rozšířila nabídku služeb a zvýšila jejich kvalitu. Tato skutečnost se také projevila ve výši úhrady za správu a vedení účtu stavebního spoření. SSČS kromě samotné správy a vedení účtu poskytuje v jejím rámci na přání klienta řadu informací a potvrzení, jako např. o výši aktuálního stavu účtu, potřebné zbývající době spoření, zjištění nároku na poskytnutí úvěru ze stavebního spoření, nebo provádí na základě žádosti klienta změny (např. požadavku na státní podporu, osobních údajů klienta, jeho komunikačního účtu apod.). V rámci téže úhrady klient může dále po celou dobu smluvního vztahu využívat odborné poradenství poskytované v široce dostupné síti poboček České spořitelny nebo u jejích externích partnerů. K dispozici je mu i moderní forma těchto služeb jako telefonická informační linka 800 207 207 nebo internetové služby Servis 24 a Servis 24-START, jejímž prostřednictvím může kontrolovat svůj účet stavebního spoření. K donedávna ještě neexistujícím, dnes však již samozřejmým moderním prostředkům poskytování informací a služeb patří internetové stránky www.burinka.cz , informace lze získat také na Facebooku.
Zavádění nových technologicky náročných nebo zkvalitňování stávajících služeb je pro moderní bankovnictvé nezbytné. Je však vždy spojeno s vynaložením dalších finančních nákladů. Této skutečnosti si byl vědom i zákonodárce a novelou zákona o stavebním spoření z roku 2005 připustil možnost zvyšování poplatku za správu a vedení účtu stavebního spoření.
SSČS změny, které se týkají zpoplatnění služeb, oznamuje vždy předem prostřednictvím Sazebníku úhrad a zveřejňuje ho na svých internetových stránkách.
