KLIENT PÍŠE:
Dobrý den,
mám pro Vás námět na nejabsurdnější bankovní poplatek. Pokud si chce klient založit účet u Poštovní spořitelny – Era na České poště, je nucen vložit první vklad ve výši min. 200 Kč. Bez prvního vkladu prostě nelze účet založit. Takže budoucí klient složí, při zakládání účtu, první vklad a pak se už jenom nestačí divit! Z výpisu nebo při aktivaci karty v bankomatu zjistí, že sice neprovedl žádný obrat, ale už má o 20 Kč méňe!!!! Protože vklad hotovosti na účet je za poplatek 20 Kč a on si přece musel vložit první vklad. A ještě o něco veselejší je klient, který si založí Online účet, který je zcela zdarma! Teda až na hotovostní tr., za což se první vklad opět považuje, a to ho stojí 50 Kč
Pěkný den!
REAKCE BANKY – MARTINA SLAVÍKOVÁ (TISKOVÁ MLUVČÍ):
Pokud si klient zakládá Era účet na pobočkách České pošty, zaplatí poplatek za zpracování hotovosti připsané na účet i při prvním vkladu. Poplatek je uveden v platném ceníku a klient se s ním může dopředu seznámit. Sami cítíme, že toto provedení není komfortní a v současné době již připravujeme řešení, které umožní realizovat první vklad na účet bez poplatku. Souběžně však klientovi nabízíme hned dvě možnosti, jak při založení účtu neplatit poplatek za první vklad. Již dnes je možné požádat o otevření účtu na Era finančním centru a pak je možné poslat první vklad elektronicky z jiného účtu, a tudíž bez poplatku. Nejjednodušší řešení je založit si účet on-line a využít služby kurýra. Účet si klient může založit z pohodlí domova, a to on-line na www.erasvet.cz, veškeré dokumenty nutné k založení účtu mu doveze k podpisu kurýr a první vklad lze poslat elektronicky z jiného účtu, tedy zcela bez jakýchkoli poplatků. Služba nyní funguje v pilotním režimu.
