Dotaz
blokace penez
Dotaz: Dobre den, Mam problem s blokovanou castkou na ucte Equa bank. Minulou sobotu 27.6. Jsem si v londyne dobijela jizdni kartu v jejich automatu,na mesic,123liber a platila jsem kartou. Automat byl nejaky pokazeny tak mk to napsalo ze cestovni karta nebyla dobita. Sla jsem pote platit k prepazce v hotovosti. Penize mi byly ale z uctu strzeny a jsou vedene jako blokovane. Volala jsem do banky a tam mi rekli ze je odblokuji jedine az dostanoj potvrzeni ze si londynsky dopravni podnik penize nepripsal a ze transakce byla zrusena. Tak jsem volala na dopravni podnik a tam mi rekli ze mi zadne potvrzeni dat nemohou jelkkoz penize nejsou u nich...a ze to trva automaticky 4-5pracovnich dni nez se samy vrati na muj ucet. Bohuzel uh ubyhl tyden a stale jsou blokovane. Nevim jak mam postupovat. Dekuji moc za radu. S pozdravem JanaOdpověď:
Dobrý den,
pokud se peníze zablokovaly jako na transakci kartou, ale ta nebyla dokončena (tak to asi vypadá z Vašeho popisu), pak je nutno jednak toto onámit své bance (což jste udělala) a banka by měla vznést dotaz do karetní společnosti, jak to vypadá a požádat o zrušení blokace. Ta se povětišnou sice ruší sama, ale asi do 7 dní od vzniku blokace. Jak je to dnes přesně, to už nevbím, ale před pár lety tomu tak bylo. Nicméně banka, která kartu vydala, by Vám měla jednak poradit a jednak pomoci.
Otakar Schlossberger
Zobrazit všechny dotazy
