Dotaz

refinancování HÚ před fixací

Dotaz: Dobrý den, ráda bych se poradila. Mám HÚ u KB od 28.2.2018, kde jsem podepisovala fixaci na 7let. Nyní jsem se rozhodla, díky výhodnější sazbě , HÚ refinancovat do JPÚ. KB jsem požádala o vyčíslení sankce za refinancování a sankce činí 38tis. Kč. Když jsem hledala na stránkách ČNB, podařilo se mi dohledat, že pro úvěry po 31.12.2016 by se měli účtovat pouze skutečné náklady banky za předčasné splacení. KB tento poplatek takto nazývá, ale u ostatních bank, je tento poplatek do 5tis. Kč. Je nějaká možnost, jak se proti této výši poplatku bránit? Je lepší stížnost, reklamace nebo nemám šanci uspět? Děkuji za radu Marie

---

Odpověď:

Dobrý den,

 

jistě, podejte stížnost na banku a pak uvidíte, co odpoví. Pokud Vás to neuspokojí, můžete si podat návrh na řízení u finančího arbitra. Tento úřad je kompetentní řešit stížnosti týkající se spotřebitelských úvěrů vč. hypotéčních...... Uzavřela jste smlouvu až po nabytí účinnosti tzv. nového zákona o spotřebitelském úvěru, který nabyl účinnosti 1. 12. 2016.

Banka je také povinna rozložit Vám při stížnosti oněch 38 tis., z čeho se to skládá.

 

Otakar Schlossberger

---

Zobrazit všechny dotazy