Životní situace:
Co mohu dělat při nedodržení lhůty k vyřízení reklamace stavby?
Instituce pro tuto životní situaci
Stavební úřad
Kazuistika - vaše příběhy
KAZUISTIKA: Vypořádání majetku po rozvodu stálo Lenku nejen nervy, ale i více než milion korun
Aleš, 29 let: Zažil šikanu v práci. Výpověď je neplatná
Pepa 65 let - Po smrti manželky vybral z účtu tisíce. Udělal chybu
Jan, 38 let: Domluvil se na neplacení výživného. Nejde to, řekl soud
Pokud podnikatel nevyřídí vaši oprávněnou reklamaci v zákonné 30denní či dohodnuté prodloužené lhůtě, považuje se to za podstatné porušení smlouvy.
To pro vás znamená, že již nemusíte čekat, jestli podnikatel vadu odstraní, ale můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny stavby, nebo od smlouvy odstoupit.
Reklamace je nevyřízená nejen v případě, kdy se nepodaří vadu včas odstranit, ale také, když vás podnikatel v 30denní či prodloužené lhůtě nevyrozumí o tom, že reklamace je vyřízená.
Kde je to upraveno: § 2106 odst. 2 a § 2615 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; § 19 odst. 3 a § 24 odst. 7 písm. x) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
