Hlavní strana Banky / sKarta: Jste připraveni na problémy? Otázky a odpovědi

sKarta:
Jste připraveni na problémy? Otázky a odpovědi

25. 10. 2012 15:11 BP.com komentáře (0)

Další články

Sdílení bankomatů nabírá na obrátkách. Přidají se i Air Bank a UniCredit

Žebříček stavebního spoření v listopadu. První místo si drží MONETA Stavební Spořitelna

Air Bank zvyšuje úroky na spořicím účtu. Nově mohou klienti získat roční bonusový úrok 0,75 %

Proč banky a jiné firmy nejsou jako Rohlík.cz?

Je pravda, že s sKartou byly problémy ještě před tím, než první „placky“ vyběhly z rotaček, ale jako s klasickou platební kartou se mohou držitelům přihodit různé patálie. Přinášíme proto seznam problémů, které mohou nastat, a odpovědi na ně.

Ztráta nebo odcizení karty…

Při ztrátě sKarty je třeba kartu co nejdříve zablokovat na kontaktním centru pro sKartu – bezplatné lince, která je uvedena na sKartě a je nepřetržitě k dispozici na telefonním čísle 800 752 782, případně v pobočce České spořitelny. Žádost o náhradní kartu bude vystavovat a zároveň oprávněným osobám předávat kontaktní pracoviště Úřadu práce ČR.

Zablokování karty po zadání chybném zadání PIN…

Pokud zadáte PIN třikrát chybně, sKarta zablokována nebude. Jakmile zadáte správný PIN, budete moci sKartu opět použít. Svůj PIN najdete v zásilce, kterou jste obdržel/a při vydání sKarty. V případě, že už ji nemáte nebo jste si PIN změnil/a, požádejte o znovuzaslání na příslušném kontaktním pracovišti Úřadu práce ČR.

Vypršení platnosti sKarty…

Karty mají platnost čtyři roky. Obnova karty půjde automaticky na vrub Úřadu práce, pokud budete stále splňovat charakteristiky držitele těchto dávek. Pokud už nemáte na dávky nárok, účet zaniká měsíc poté, co kartě skončí platnost, a případné zbylé peníze si budete moci vyzvednout na pobočce České spořitelny nebo vám budou převedeny na vámi zvolený běžný účet u jakékoli banky.

Ukončení vztahu s držitelem dávek…

sKarta má platnost 4 roky. Pokud 90 dnů před ukončením platnosti sKarty kontaktní pracoviště Úřadu práce ČR nepožádá o vydání pokračovací sKarty, bude účet zrušen jeden měsíc poté, kdy skončí platnost původní sKarty. Nevyčerpané prostředky budou klientovi převedeny na jím zvolený účet nebo vyplaceny v hotovosti na pobočce České spořitelny.

sKarta a exekuce…

Ano, budou, pokud právní úprava nestanoví něco jiného. V případě, že je Úřad práce vyzván oprávněnou osobou (exekutorem) k provedení srážek, pak tak činí ještě předtím, než odešle příslušné dávky na účet vedený k sKartě. Učinit tak může pouze u dávek, které jsou exekuovatelné, tj. dávky státní sociální podpory a podpory v nezaměstnanosti. Proto, aby byla zvýšena ochrana dávek i na účtu vedeném k sKartě, byla iniciována novela občanského soudního řádu, která před exekucí chrání všechny prostředky na účtu vedeném k sKartě. Příslušný sněmovní tisk byl 13. 6. 2012 již schválen v Poslanecké sněmovně Parlamentu ČR.

Bezpečnostní heslo na stránce www.kontakt.cz...

Na zadání bezpečnostních údajů máte pouze 5 pokusů. Pokud pětkrát po sobě zadáte nesprávné bezpečnostní heslo, dojde k zablokování přístupu. O zaslání nového hesla můžete požádat na kontaktním pracovišti Úřadu práce ČR nebo v pobočkách České spořitelny.

Posílání peněz na účet u sKarty…

Toto není možné. Pokud se tak stae, prostředky se vrátí zpět odesílateli. Účet k sKartě je určen pouze pro výplatu a čerpání dávek.

Poplatky…

Všechny poplatky naleznete zde. Ministerstvo práce a sociálních věcí uzavřelo s Českou spořitelnou smlouvu na dvanáct let a ČS se zavázala k tomu, že se poplatky měnit nebudou.

VŠE DŮLEŽITÉ O SKARTĚ NALEZNETE ZDE!