Hlavní strana / Elektronická správa účtů „válcuje“ osobní návštěvy poboček

Elektronická správa účtů „válcuje“ osobní návštěvy poboček

09. 10. 2012 18:31 tz komentáře (0)

Další články

Číslo týdne 39

Prodlouží se moratorium na odklad splátek? Poplatkovi se vrací ke splácení

Kamil Rataj z Banky CREDITAS: Chceme modernizovat, připravujeme nové internetové i mobilní bankovnictví

Děti a účty: průměrné kapesné na účet je 700 Kč. Nejčastější útrata je za jídlo, aplikace a dopravu.

Téměř dvě třetiny všech jednorázových a hromadných příkazů, které za poslední rok provedli klienti Ery a Poštovní spořitelny, byly zadány přes elektronické bankovnictví. Papírovým dokladem na Era finančních centrech a pobočkách České pošty bylo od loňského září až doposud zadáno pouze 36 % příkazů z celkového množství.

Podíl klientů využívajících pro příkazy elektronické bankovnictví se navíc rychle zvyšuje. A to
ze 49,4 % v září 2011 na 55,5 % v srpnu 2012. Výrazný rozdíl je patrný i v počtu transakcí na jednoho člověka. Klient využívající elektronické bankovnictví zadá v průměru 4 příkazy za měsíc, zatímco
na zákazníky preferující osobní zadání na obchodním místě připadá pouze 2,5 transakce.

Rozložení počtu transakcí na klienta během sledovaného období zobrazuje následující graf.

Zdroj: Era a Poštovní spořitelna

Největší podíl používání elektronického bankovnictví je u mladých lidí, nejmenší pak u klientů starších. Mladí lidé však zadávají v absolutním vyjádření nejméně příkazů. I u starších klientů obliba elektronického bankovnictví výrazně roste, zatímco obliba papíru u nich dle statistik v současnosti klesá. V září loňského roku zadali senioři přibližně 107 tisíc příkazů přes elektronické bankovnictví. Letos v srpnu se jednalo již o 129 tisíc jednorázových a hromadných příkazů. Suverénně největší skupinu tvoří střední generace, která zadala 69,5 % všech jednorázových a hromadných příkazů.

Věková kategorie	Přes ELB	Papírovým dokladem
Klienti do 25 let	891 856	159 820
26 – 57 let	9 532 386	3 530 968
58 let a více	1 568 243	3 100 725

Počet transakcí dle věku – září 2011 až srpen 2012

Služba Era info je pro každého, kdo chce mít snadný přístup ke svým financím. Její zřízení nic nestojí a klienti mají neustálý přehled o pohybech a zůstatku na účtu, použití platebních karet či odmítnutých trvalých příkazech. Informace mohou být zasílány přes e-mail nebo sms. Era info je součástí internetového bankovnictví.