Exkluzivně:
S přístupem k materiálům bank je nespokojeno jen 5 % klientů
Pardubický kraj – čekací doba na pobočkách na výbornou pro méně klientů než ve zbytku republiky
Jihomoravský kraj a čekací doba na pobočkách bank – nespokojených více než ve zbytku republiky
Ústecký kraj – čekací doba na pobočkách mírně horší než ve zbytku ČR
Moravskoslezský kraj – čekací doba na pobočkách v porovnání s ČR pokulhává
V dalším díle seriálu „Kliente, oznámkuj svoji banku“, který vychází z dobrovolně vyplněných odpovědí téměř třiceti tisíc bankovních klientů, se podíváme na problematiku dostupnosti a přístupnosti důležitých dokumentů jako jsou sazebníky bank, všeobecné obchodní podmínky, anebo informace o poskytovaných produktech (produktové podmínky). Někoho možná překvapí, že ani zde si banky nevedou špatně.
Při pohledu na následující tabulku je zřejmé, že si Češi opět na banky v otázce dostupnosti materiálů nestěžují, naopak. Skoro čtyřicet procent respondentů (11 188 odpovědí) vystavilo klientům známku výborně a dalších 8761 klientů (30,2 % odpověděvších) známku chvalitebně. Kdybychom se na distribuci odpovědí opět podívali očima vysokoškoláka, dostali bychom zajímavou zpětnou vazbu – po připočtení známky dobře (4812 odpovědí, tj. 16,6 %) máme celkem přes 85 procent klientů, kteří v problematice nechali banku „prospět“.
. .Známku dostatečně udělilo českým bankám 7,3 procenta respondentů, nespokojeno je dle našeho třicetitisícového vzorku pouze necelých pět procent klientů.
TABULKA: HODNOCENÍ ODPOVĚDÍ NA OTÁZKU „DOSTUPNOST MATERIÁLŮ BANKY“
| Hodnocení | Počet |
Podíl na celku (v %) |
| Známka 1 - Výborně | 11.188 | 38,6% |
| Známka 2 - Chvalitebně | 8.761 | 30,2% |
| Známka 3 - Dobře | 4.812 | 16,6% |
| Známka 4 - Dostatečně | 2.114 | 7,3% |
| Známka 5 - Nedostatečně | 1.432 | 4,9% |
| Nevyplněno | 680 | 2,3% |
| Celkem | 28.987 | 100% |
Další články k tématu
Bankám jsme v tomto roce na poplatcích již celkem zaplatili
Kurzovní lístek Citfin
| Země | Měna | Deviza střed |
|---|---|---|
|
1 EUR | 25,1670 |
|
1 USD | 23,4820 |
|
1 PLN | 5,8250 |
|
1 GBP | 29,3780 |
|
1 CHF | 25,7300 |
|
100 HUF | 6,4150 |
|
1 RON | 5,0573 |
Zprávy z devizového trhu
- Americká ekonomika zpomaluje, středem pozornosti zůstává inflace
26. 04. 2024 - Indikátor důvěry v domácí ekonomiku roste
25. 04. 2024 - Dolar včera neustál výsledky PMI z Evropy
24. 04. 2024 - Co dnes řekne ČNB v San Piego city?
23. 04. 2024 - Bitcoinové třesky plesky
22. 04. 2024 - Exploze v Iránu zahýbala i korunou
19. 04. 2024 - Středa! Inflace třeba?
18. 04. 2024
Komplexní a objektivní hodnocení bank působících na českém trhu. Hodnotit můžete také Vy!